Op 3 november was Veritate aanwezig bij de DDMA Data Quality Award. Naast de uitreiking van de Award is ook een aantal interessante cases besproken waarbij data kwaliteit centraal stonden. De presentaties van deze bijeenkomst en een kort omschrijving van de cases kunnen gevonden worden op de website van de DDMA. Ik beperk me daarom in tot het uitlichten van de meest opmerkelijke en interessante punten van de dag.
Er wordt op steeds meer plaatsen via formulieren om informatie gevraagd die direct in database wordt opgeslagen. Dat is inherent aan de digitalisering van de wereld waarin wij leven. Deze informatie wordt echter nog steeds niet altijd goed en direct gebruikt. Dit werd ook werd duidelijk tijdens deze dag.
De juiste interpretatie van de verzamelde gegevens en deze in de juiste context plaatsen is essentieel. De data die bijvoorbeeld tijdens een actie verzameld wordt moet anders gebruikt worden dan de data waarmee die verrijkt is aan de hand van een externe bron.
Tegenwoordig wordt het steeds makkelijker om online formulieren in te vullen. De koppelingen worden overal gemaakt, zodat gegevens van het ene systeem opgehaald kunnen worden uit het ene en (her)gebruikt in het andere systeem.
Het is heel normaal dat we onze gegevens van bijvoorbeeld Hyves ophalen en uploaden in een nieuw formulier of een andere online applicatie. Waar veel gebruikers van dergelijke koppeling en niet bij stil staan is dat meer dan alleen de minimaal benodigde gegevens worden overgedragen. Vooral voor minder ervaren online gebruikers, en in het bijzonder kinderen is het moeilijk te overzien wat de gevlogen zijn van een dergelijke koppeling.
Het meest opmerkelijke was toch wel da datakwaliteit niet een van de eerste dingen is waar marketeers aan denken bij hun marketingacties. Een schoon adressenbestand met betrouwbare gegevens is essentieel voor het slagen van een actie. Dit geldt voor zowel online als offline acties. Ook dit werd weer duidelijk tijdens de uitreiking van de Award.